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UN JOUR NOTRE DISTRIBUTEUR SERA EN
PANNE, VRAIMENT EN PANNE
CELA ARRIVE MEME AUX MEILLEURS !
Nous avons conçu et mis en place une procédure rigoureuse pour résoudre les pannes qui rendent totalement inopérants les distributeurs automatiques.
En cas de panne il vous suffit d'appeler nos bureaux et cette procédure se mettra en marche pour aboutir le plus rapidement possible à la résolution du problème.
Notre « hot line » technique vous répondra au 01 69 56 50 80 de 7h à 18h et mettra tout en oeuvre avec votre concours pour établir un diagnostic et dans certains cas solutionner la panne à distance.
Le système de télémaintenance Allo Machine dont nous équipons certains de nos distributeurs peut même permettre d'agir avant votre appel.- Si le dépannage à distance n'est pas possible nous programmerons avec vous une intervention sur votre site. Dans la plupart des cas notre équipe technique s'engage à intervenir dans les 4h ouvrées suivant votre appel.
- Si la réparation n'est pas possible sur place la machine sera remplacée dans un délai maximum de 72 heures pour éviter une rupture du service.
Améliorez l'empreinte carbone de votre
installation de distributeurs automatiques
